Handelsbetingelser

SÆLGER OG ANSVARLIG

Når du handler på denne hjemmeside, handler du hos:

Genuina Garn&Håndværk ApS, Hovedgaden 52A, 8220 Brabrand, CVR nr.: 411 83 411

FORBEHOLD

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl, moms-, valuta- og afgiftsændringer, prisstigninger, force majeure, udsolgte- /udgåede produkter samt leveringssvigt fra vores leverandører.

Desuden gør vi dig opmærksom på at farverne på produkterne du modtager kan variere fra de farver som gengives på din skærm. For selvom vi har gjort vores bedste for at tage billeder, så farverne på garnet fremstår så tæt på virkeligheden som muligt, vil de fremstå forskelligt fra skærm til skærm på grund af variation i skærminstillinger.

KONTAKTINFORMATION

Du er altid velkommen til at skrive en mail til os på sara@genuina.dk eller ringe til os på telefon + 45 4017 6563 inden for butikkens åbningstid.

VALG AF PRODUKTER

Som privat forbruger er du opmærksom på og accepterer, at du ikke i forbindelse med købet har modtaget nogen rådgivning om det produkt, du har købt. Du er således selv ansvarlig for dit valg af produkt og dets egnethed til at opfylde det formål, du har købt produktet til. Inden du køber, bør du læse produktbeskrivelsen for produktet grundigt igennem.

PRISER

Alle vores priser er angivet med moms og alle afgifter. Vi kan ændre priserne uden varsel, med mindre vi har angivet en gyldighedsperiode.

BETALING

For produkter købt online i vores webshop (www.genuina.dk/shop) gælder følgende:

Du betaler med betalingskort direkte i webshoppen. Du kan betale med Dankort, Visa og MasterCard. Vi tilbyder også betaling via Mobilepay

Alle beløb er i DKK/Danske kroner og er inkl. moms.

Vi trækker pengene fra din konto, når varen/varerne er afsendt.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

KØB

For produkter købt online i vores webshop (www.genuina.dk/shop) gælder følgende:

Handlen er indgået så snart du modtager din ordrebekræftelse på e-mail.

LEVERING

For produkter købt online i vores webshop (www.genuina.dk/shop) gælder følgende:

Vi ved, at det er svært at vente på sin pakke, når først den er bestilt – derfor pakker vi den så hurtigt vi kan. Det betyder i praksis, at vi bestræber os på at sende pakkerne samme dag, og senest følgende hverdag efter bestilling. I forbindelse med ferier, specielle aktiviteter og udsalg, opstår der længere leveringstid.

Skulle det ske, at varerne mod forventning ikke er på lager, kontaktes du på telefon eller mail. Dette gælder ikke varer, der i forvejen er markeret med længere leveringstid, som f.eks. “forudbestilling”.

Ved forudbestilling af varer, afsendes hele ordren samlet, når alle varer er kommet hjem.

Alle danske ordrer sendes som pakker og leveres med GLS. Fra pakken er afleveret til GLS er leveringstiden typisk 1-2 hverdage, men rettidig levering forudsætter at GLS overholder deres omdeling fra dag til dag.

Du kan i webshoppen vælge mellem flg. leveringsformer:

  • Afhentning i butik: Gratis
  • Levering til DK pakkeshop (GLS): 39 kr.
  • Levering til erhvervsadresse i DK (GLS): 49 kr.
  • Levering til bopæl (GLS): 59 kr.
  • Udland: pris afhænger af modtagerland

Ved køb over 500 kr, sender vi fragtfrit til nærmeste GLS pakkeshop i Danmark.

Det er vigtigt, at du er omhyggelig med at oplyse din mailadresse og dit telefonnummer korrekt, så du kan få trackingnummeret tilsendt, og følge din pakkes vej til dig.

Når din pakke er overleveret til GLS, sender vi en mail til dig med trackingnummer, hvorefter beløbet trækkes fra din konto.

Manglende afhentning ved forsendelse til pakkeshop: Hvis ikke du afhenter din pakke i den valgte pakkeshop, så GLS sender den retur til os, refunderes købet, dog med undtagelse af fragten begge veje. Købsbeløbet – eksklusiv fragtomkostninger – frigives tilbage til dit betalingskort.

Hvis du har valgt hjemmelevering, er du ansvarlig for at dit navn tydeligt fremgår på adressen, så pakken kan afleveres retmæssigt. Ved pakker, der af denne årsager eller lignende årsager ikke leveres, hæfter køber for ekstra fragtomkostninger. Man kan ikke fortryde sit køb, ved at nægte at modtage pakken.

Du har også mulighed for at hente pakken i vores fysiske butik i Brabrand. Har du valgt afhentning i butik, sender vi dig en mail, når dine varer er klar. Du kan herefter afhente dine varer i butikkens åbningstid.

RISIKOOVERGANG

Vi påtager os alene risikoen for korrekt og forsvarlig transport frem til den adresse, vi har fået opgivet af dig som leveringsadresse. Herefter henstår produkterne for din regning og risiko. Bevisbyrden for at produkterne er gået tabt som følge af hændelig undergang påhviler dig.

RETTIGHEDER

Alle immaterielle rettigheder, herunder eneretten til tilgængeliggørelse og eksemplarfremstilling af indhold, herunder tekst, grafik og billeder, design m.m. på dette website tilhører Genuina Garn & Håndværk.

KOMMUNIKATION

Vi bruger din emailadresse og dit mobilnummer til at sende dig beskeder og oplysninger via email og sms. Hvis du ikke giver os lov til andet, bruger vi kun din emailadresse og dit mobilnummer til henvendelser, der har med dit køb at gøre.

Du kan give os lov til at sende dig nyhedsbreve pr. email.

GYLDIGHED

Disse vilkår er gældende for køb foretaget efter den 1. juni 2021.

I øvrigt…

Der findes også en virtuel shop